• společnost Messaoud Guettaf Temam - IČ 08928398. je provozovatelem virtuální galerie shopee.cz, která není eshopem, nýbrž obchodní platformou, která poskytuje virtuální prostor a zprostředkovává některé dílčí služby svým uživatelům, kterými jsou fyzické a právnické osoby z celého světa.

Pojmy:

• Provozovatel - Messaoud Guettaf Temam - IČ 08928398  ,
• Uživatel – fyzická nebo právnická osoba, která má s provozovatelem uzavřenou smlouvu o službách. V závislosti na typu využívaného uživatelského účtu může uživatel vystupovat: Prodávající, Nakupující, Affiliate partner, Bloger, Přepravce a jiné
• Prodávající – fyzická nebo právnická osoba, která má s provozovatelem uzavřenou smlouvu o službách (uživatelský účet Prodávající) dle Všeobecných obchodních podmínek – služby virtuální galerie blíže zde a Smlouvu o poskytování virtuálního prostoru dle Marketplace podmínek blíže zde
• Nakupující – fyzická nebo právnická osoba, která má s provozovatelem uzavřenou smlouvu o službách (uživatelský účet Nakupující) dle Všeobecných obchodních podmínek – služby virtuální galerie blíže zde
• Politika garance spokojenosti Nakupujících – soubor pravidel, kterými virtuální galerie shopee.cz zajišťuje, aby uživatelé vystupující v roli Prodávajícího nastavovali své procesy tak, aby uživatelé v roli Nakupujících dostali komfortní a férové ​​podmínky při nákupu zboží

• Kdo, co a komu
• Prodávající je ten, kdo má zájem vystavovat své zboží v naší virtuální galerii a pro tento účel si otevře účet (virtuální prostor pro něj vyhrazený), který si sám obsluhuje. Aktuálně je ve virtuální galerii shopee.cz vystavováno přes 150.000 produktů téměř 150 Prodávajících.
• Nakupující je ten, kdo má zájem vystavované zboží si prostřednictvím svého uživatelského účtu od Prodávajícího koupit. Aktuálně má ve virtuální galerii shope.cz otevřený účet několik milionů nakupujících.
• Virtuální galerie shopee.cz není dodavatelem žádného zboží, neuzavírá žádné smlouvy o prodeji zboží, s konkrétním zbožím nepřichází do styku a nemá kontrolu nad doručovacími procesy. Kupní smlouva je uzavírána mezi Prodávajícím a Nakupujícím.
• Bezpečnost a záruka
• Každý prodejce, který vystavuje na virtuální galerii shopee.cz své zboží musí u každého produktu uvést obchodní podmínky, kterými se zboží řídí. vzhledem k tomu, že virtuální galerie shopee.cz prosazuje politiku garance spokojenosti Nakupujících, kontroluje a pod sankcemi pro Prodávajícího se zasazuje o to, aby tyto podmínky bez ohledu na to, z které části světa Prodávající je, byly vždy v souladu s právním řádem České republiky a právem Evropské unie unie.
• Bezpečnostní deska
• Jednou ze součástí politiky garance spokojenosti nakupujících je i bezpečnost plateb, kterou virtuální galerie shopee.cz zajišťuje systém úschovy na základě podmínek úschovy blíže zde. Tento systém je povinný pro všechny uživatele. V rámci tohoto systému uživatel-nakupující zašle finanční prostředky na sběrný účet virtuální galerie shopee.cz, na kterém jsou uloženy do té doby, než jsou naplněny podmínky úschovy pro jejich odesílání uživatelům-prodávajícímu. V jednotlivých typech plateb se tyto podmínky liší. V případě, že uživatel-prodávají nedodržuje podmínky, které garantuje ve svých obchodních podmínkách, které jsou uvedeny u produktu, může virtuální galerie shopee.cz pozdržet každého finančního prostředku-prodávajícího a pomůže mezi ním a uživatelem-nakupujícím zahájit jednání o odstranění nedostatků . Virtuální galerie shopee.cz nemá právo rozhodovat ani vyhodnocovat spory vzniklé z kupní smlouvy mezi jejími uživateli. V případě, že uživatel-prodávající porušuje podmínky blíže zde, kterými virtuální galerie shopee.cz brání nezákonnému jednání v jejím virtuálním prostoru, mohou být finanční prostředky vráceny zpět uživatelům-nakupujícímu.
• Komunikace s obchodníky
• V rámci záruky spokojenosti Nakupujících zajišťujeme, aby Prodávající komunikovali s Nakupujícími a vyřizovali jejich žádosti. V případě sporu mezi Prodávajícím a Nakupujícím nabízíme řešení problému formou mediační komunikace. Nakupující mohou vždy komunikovat v českém jazyce.
• Odpovědnost
• Provozovatel není v rámci kupní smlouvy při nákupu zboží smluvní strany a proto za kupní smlouvu mezi Prodávajícím a Nakupujícím nepřebírá žádnou odpovědnost. Provozovatel rovněž není zástupcem Prodávajícího, ani Nakupujícího. Prodávající odpovídá za prodej produktů, případnou reklamaci ze strany Nakupujícího a veškeré další záležitosti vyplývající z kupní smlouvy mezi ním a Nakupujícím jako např. odpovědnost za vady výrobku.
• Provozovatel negarantuje:
• a) dostupnost, kvalita, bezpečnost, vhodnost nebo zákonnost obchodníka vystavovaného zboží;
• b) pravdivost nebo přesnost popisu zboží nebo jiného obsahu poskytovaného prodávajícím;
• c) pravdivost nebo přesnost hodnocení, recenze nebo jiných uživatelských příspěvků;
• d) plnění nebo jednání jiného prodávajícího nebo třetí strany.
• Pokud není uvedeno jinak, provozovatel nemá 100% schvalovací pravomoc na to, jaké zboží bude Prodávající vystavovat. Provozovatel má nastaveny kontrolní procesy tak, aby pokud je to možné předcházel problémům Nakupujících při nákupu. Před nákupem od Prodávajícího je Nakupujícím doporučeno, aby byly zakoupeny s produkty a podmínkami za kterých u Prodávajícího nakupovat.
• I když nejsme stranou uzavřenou smlouvy mezi Prodávajícím a Nakupujícím při nákupu, pomáháme nám se zpracováním plateb, vrácením produktů, vrácením peněz a jiným zákaznickým servisem.
• Práva duševního vlastnictví
• Virtuální galerie shopee.cz dlouhodobě prosazuje politiku plnou transparentnosti a souladu s právem, v rámci níž se snaží všemi prostředky bránit porušování práv duševního vlastnictví třetích stran.
•  shopee. Marketplace program postihuje Prodávajícího následujícího zboží porušujícího práva duševního vlastnictví třetích stran. V případě závažného porušování hrozí Prodávajícím pokuta i zablokování celého účtu.
• Pokud se setkáte ve virtuální galerii shopee.cz porušováním práv duševního vlastnictví, vyplňte formulář (“copyright takedown notification”) Pomůže tak k odhalení a potrestání těch, kteří nerespektují práva duševního vlastnictví.
• Provozovatel není v souladu s čl. 14 Směrnice 2000/31/ES o elektronickém obchodu, zákonem č. 480/2004 Sb. a “Safe Harbor” ustanovením 17 USC §§ 512 Digital Millenium Copyright Act (DMCA) odpovědný za porušování práv duševního vlastnictví ve svém virtuálním prostoru, pokud o nich neví.